Politique de livraison
Délais de Traitement
- Traitement de la commande : Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la date de réception de la commande, sauf circonstances exceptionnelles.
Délais de Livraison
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Méthode de Livraison : Nous utilisons le service de livraison Colissimo pour expédier nos produits. Les délais de livraison Colissimo sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, sauf en cas de circonstances imprévues ou de retards liés au transporteur.
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Suivi de la Livraison : Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de la livraison en temps réel.
Frais de Livraison
- Frais de Livraison : La livraison est gratuite.
Retours et Réclamations
- Produits Endommagés ou Manquants : Si vous recevez un produit endommagé ou si des articles sont manquants dans votre commande, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Nous nous engageons à résoudre rapidement le problème en vous remboursant ou en vous envoyant un remplacement, selon votre préférence.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à contact@oxynup.fr